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泉州:台商区成立 旅游纠纷调委会

来源:福建省旅游发展委员会阅读次数:时间:2017年08月22日

  为充分发挥人民调解在预防、化解旅游纠纷中的职能作用,切实维护旅游者、旅游经营者的合法权益,促进社会和谐稳定,近日,泉州台商投资区在华光文博园成立了旅游纠纷人民调解委员会。

  去年5月,华光文博园被评定为国家3A旅游景区,成为台商区首个国家A级以上旅游景区。成立一年多来,华光文博园接待了2.6万人次的游客量。

  华光文博园旅游纠纷人民调解委员会设于华光文博园的游客中心,将主要受理游客在景区旅游过程中因侵权、合同等发生的人身、财产纠纷。目前,该调委会共有6名人民调解员、1名主任。记者看到,相关制度牌已经上墙,制度牌下安置了可供相关人员边调解边泡茶的茶几。

  台商区综治办司法科科长王永杰表示,华光文博园旅游纠纷调委会作为专业性行业性调委会,可以及时化解旅游纠纷,规范旅游市场秩序,构建和谐稳定的旅游消费环境,对台商区构建大旅游业态具有重要意义。

  记者了解到,近年来,台商区按照“横到边、纵到底”的原则,充分调动社会资源,构建以“区、镇、村”三级调委会为主阵地,专业、行业性调委会及个人调解室为分战场的调解网络。目前,全区共有各类调委会102个,其中,专业性行业性调委会12个。今年以来,全区各类调委会共排查矛盾纠纷469件,调处成功446件,成功率达95.1%。(泉州晚报   作者:黄雅珊)